Découvrez un test en 7 points
sur l'étude de vos statistiques de
routage
De quel côté, vous situez-vous ?
Faites le décompte de vos points.
Le cas échéant, rectifiez le tir.
Point 1
Le
perdant dit :
j'étudie l'ensemble des statistiques indépendamment de la taille
de ma liste.
Le
gagnant dit :
une volumétrie de 4000 à
5000 emails au minimum est nécessaire pour travailler sur
des données stables. Une seule exception, les erreurs et les
prescripteurs.
Point 2
Le perdant
dit :
chaque campagne d'emailing a ses propres statistiques.
Le
gagnant dit : le principal
but de l'emailing est de construire
une relation. Les statistiques d'une campagne d'emailing
sont nécessairement corrélées aux campagnes précédentes.
Point 3
Le perdant dit :
je n'étudie pas mes statistiques après chaque campagne.
Le
gagnant dit :
je dois étudier mes statistiques
d'erreurs après chaque
routage pour détecter d'éventuels blocages. Je
m'intéresse aussi à la liste des prescripteurs (les destinataires
qui font du viral) pour mesurer l'intérêt de la campagne.
Point 4
Le perdant dit
: mon
taux de désinscription a augmenté, c'est une catastrophe.
Le
gagnant dit : mon taux de désinscription est en
augmentation, c'est très bien. Je
préfère une désinscription à un appui sur le bouton spam.
Point 5
Le perdant
dit : je
compare mes résultats par rapport à ceux de mon secteur.
Le
gagnant dit:
un benchmark de secteur est
quasiment impossible à effectuer, taille de la liste,
ancienneté de la liste... L'exception, la stratégie et les listes
sont gérées par un même prestataire.
Point 6
Le perdant dit
: le taux
d'ouverture que j'étudie est une statistique exacte.
Le
gagnant dit : le taux
d'ouverture est minoré par rapport à la réalité. Je
n'active pas les images, je ne clique pas, mon routeur n'a aucun
moyen de considérer cet email comme ouvert.
Point 7
Le perdant dit : la
fréquence n'a pas d'impact sur mes statistiques.
Le gagnant dit
: la fréquence et les statistiques
étudiées sont corrélées. Par exemple, le taux de
transformation augmente dans le cas d'un routage journalier.
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Marie et Xavier
Détectives Di&mark
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